Dernière mise à jour : 13 octobre 2026
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site cdalicious.com entre la société 1PA2 Trading et toute personne physique agissant en qualité de consommateur (ci-après « le Client »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, accessibles à tout moment sur le site.
Article 2 – Vendeur
1PA2 Trading, SASU au capital de 1 000 €, RCS Toulouse 931 540 793, SIRET 931 540 793 00011, TVA intracommunautaire FR11931540793.
Siège social : 48 chemin de Hérédia, 31500 Toulouse, France.
Téléphone : 07 62 50 08 75 – E-mail : cdalicious@gmail.com
C’Dalicious est une marque commerciale de 1PA2 Trading.
Article 3 – Produits
Les produits proposés sont principalement des produits alimentaires d’origine sénégalaise (céréales, produits halieutiques séchés ou fermentés, boissons, friandises), ainsi que des articles de décoration et de senteurs (encens, parfums d’intérieur). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont présentées sur sa fiche. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle ; des variations de couleur, de forme ou d’aspect peuvent exister, notamment pour les produits artisanaux et naturels.
Allergènes : certains produits contiennent ou peuvent contenir des traces d’arachide, de poissons, de crustacés ou de mollusques. Le Client présentant une allergie est invité à lire attentivement la fiche produit et à nous contacter en cas de doute avant de commander.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après la commande, le Client en est informé et remboursé sans délai des sommes versées pour le produit concerné.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont indiqués avant la validation de la commande. 1PA2 Trading se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane, taxes locales ou frais de dédouanement peuvent être exigés par le pays de destination. Ils sont à la charge du Client, sauf si l’option de livraison « droits et taxes payés » (DDP) a été choisie lors de la commande.
Article 5 – Commande
Le Client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, renseigne ses coordonnées, choisit son mode de livraison et de paiement, puis valide sa commande après avoir accepté les présentes CGV. La vente est conclue à la confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
1PA2 Trading se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 6 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire, Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via des prestataires de paiement sécurisés. 1PA2 Trading n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du Client.
Article 7 – Livraison
Délai de préparation : les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Le délai d’acheminement dépend ensuite du transporteur et de la destination ; il est indiqué à titre informatif lors de la commande.
Zones desservies : France métropolitaine, Union européenne et certains pays hors Union européenne. Nous ne livrons pas sur les continents américain, africain et asiatique. La liste des pays disponibles est proposée au moment de la commande.
Transporteurs : Colissimo (à domicile) et Chronopost (en point relais), selon la destination.
Livraison gratuite : la livraison est offerte en point relais en France métropolitaine pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 300 € TTC.
Retrait à Toulouse : le Client peut retirer gratuitement sa commande en main propre à Toulouse. Dans ce cas, la commande est passée au préalable via WhatsApp au 07 62 50 08 75, et le lieu et l’horaire du retrait sont convenus ensemble.
Conformément à l’article L.216-1 du Code de la consommation, en cas de retard de livraison au-delà de la date ou du délai indiqué, le Client peut, après avoir enjoint 1PA2 Trading d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat si la livraison n’est pas intervenue dans ce délai. Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré au Client au moment où il prend physiquement possession des produits.
Article 8 – Réception de la commande
Le Client est invité à vérifier l’état du colis à sa réception. En cas de colis endommagé, de produit manquant ou non conforme, il doit nous le signaler dans les 48 heures suivant la réception, par e-mail ou WhatsApp, en joignant des photos du colis et des produits. Après vérification, nous procédons au remplacement ou au remboursement du produit concerné.
Article 9 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en adressant une déclaration dénuée d’ambiguïté à cdalicious@gmail.com.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :
- les biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, notamment les produits alimentaires frais, fermentés ou séchés ;
- les biens qui ont été descellés par le Client après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, notamment les produits alimentaires et les articles de soin ou de parfum ouverts.
Pour les autres produits (par exemple les articles de décoration non ouverts), le Client renvoie les produits dans leur emballage d’origine, complets et en parfait état, dans les 14 jours suivant la communication de sa décision. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement, incluant les frais de livraison initiaux au tarif standard, intervient dans les 14 jours suivant la réception de la décision de rétractation, ce remboursement pouvant être différé jusqu’à la réception des produits retournés.
Article 10 – Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Au titre de la garantie de conformité, le Client dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir ; il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour les produits alimentaires, la conformité s’apprécie au regard de la date de durabilité indiquée sur l’emballage.
Article 11 – Responsabilité
1PA2 Trading ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux et de transport, ni d’une mauvaise conservation des produits par le Client après la livraison. Les conseils de conservation figurant sur les emballages et fiches produits doivent être respectés.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à la relation client. Elles sont traitées conformément au RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, qu’il peut exercer à l’adresse cdalicious@gmail.com. Pour plus d’informations, voir notre politique de confidentialité.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, vidéos, logo, recettes) sont la propriété exclusive de 1PA2 Trading. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 14 – Médiation et litiges
En cas de réclamation, le Client contacte en priorité notre service client à cdalicious@gmail.com ou au 07 62 50 08 75. À défaut de solution amiable, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Médiateur : en cours de désignation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents, dans le respect des règles applicables aux consommateurs.
